“确保实现SKYTRAX四星水平”是东航股份公司2011年的九场硬仗之一，因而美化公司形象，提升服务水平，提高服务质量成了航线维护工作的重中之重。为了更好的开展此项工作，东航工程技术公司虹桥航线维修部根据工程技术公司下发的《机务系统落实SKYTRAX四星服务标准实施方案》，向每一位员工传达了SKYTRAX四星服务的要求和目的，并且结合部门自身状况制定了更为细化的方案，确保全面落实各项工作要求，为公司顺利通过SKYTRAX四星标准审核提供硬件方面的支持。 5月10日，东航虹桥航线维修部电子客舱车间组织开展了一次对飞机外表和客舱深度清洁的工作，对飞机客舱各重点部位以及不易清洁域进行全面的检查和清洁。客舱的深度清洁工作是一项繁琐而艰巨的工作，客舱内设施众多、结构复杂，座椅、天花板舱门、地毯、行李架、通风口、烤箱等，每一项设施都需要由工作人员细心地擦拭。特别是公务舱座椅椅背的后方，由于常年无人打扫积累了很多灰尘和杂物，维护人员用吸尘器一个一个座椅地清理，飞散出来的灰尘布满了整个客舱，严重影响了工作人员的正常呼吸，但是他们没有任何抱怨，仍然坚持将所有的座椅打扫完毕。乘务员座椅下的储物盒里有很多都是常年积累下来的污垢，很难清除，他们就蹲在地上一点点的擦，直到将污垢全部清除干净。娱乐系统的屏幕也是此次工作的重点，他们仔细检查每一个屏幕，确保每一个屏幕都清洁亮丽，能为旅客提供清晰的安全提示和娱乐节目。 能为旅客提供满意、优质的客舱环境是每一名东航虹桥航线维修部员工应尽的义务，SKYTRAX四星服务标准不仅仅是一个标准，更是为旅客服务的真诚之心。为保障客舱服务挥洒的是汗水，收获的是每一位东航旅客的微笑，东航工程技术公司虹桥航线维修部的每一位员工都以这份崇高的职业而感到骄傲！
“确保实现SKYTRAX四星水平”是东航股份公司2011年的九场硬仗之一，因而美化公司形象，提升服务水平，提高服务质量成了航线维护工作的重中之重。为了更好的开展此项工作，东航工程技术公司虹桥航线维修部根据工程技术公司下发的《机务系统落实SKYTRAX四星服务标准实施方案》，向每一位员工传达了SKYTRAX四星服务的要求和目的，并且结合部门自身状况制定了更为细化的方案，确保全面落实各项工作要求，为公司顺利通过SKYTRAX四星标准审核提供硬件方面的支持。
5月10日，东航虹桥航线维修部电子客舱车间组织开展了一次对飞机外表和客舱深度清洁的工作，对飞机客舱各重点部位以及不易清洁域进行全面的检查和清洁。客舱的深度清洁工作是一项繁琐而艰巨的工作，客舱内设施众多、结构复杂，座椅、天花板舱门、地毯、行李架、通风口、烤箱等，每一项设施都需要由工作人员细心地擦拭。特别是公务舱座椅椅背的后方，由于常年无人打扫积累了很多灰尘和杂物，维护人员用吸尘器一个一个座椅地清理，飞散出来的灰尘布满了整个客舱，严重影响了工作人员的正常呼吸，但是他们没有任何抱怨，仍然坚持将所有的座椅打扫完毕。乘务员座椅下的储物盒里有很多都是常年积累下来的污垢，很难清除，他们就蹲在地上一点点的擦，直到将污垢全部清除干净。娱乐系统的屏幕也是此次工作的重点，他们仔细检查每一个屏幕，确保每一个屏幕都清洁亮丽，能为旅客提供清晰的安全提示和娱乐节目。
能为旅客提供满意、优质的客舱环境是每一名东航虹桥航线维修部员工应尽的义务，SKYTRAX四星服务标准不仅仅是一个标准，更是为旅客服务的真诚之心。为保障客舱服务挥洒的是汗水，收获的是每一位东航旅客的微笑，东航工程技术公司虹桥航线维修部的每一位员工都以这份崇高的职业而感到骄傲！