在美国，航空公司一年会由于overbooking而“赶出”47万5千名乘客，其中有43万4千名乘客挑选接受了航空公司的奖赏而改签了班机。在去掉了这些人之后，每年还有大约4万名乘客是在非自愿的情况下被“赶下”飞机的。“美联航机上暴力驱逐医师”事情一曝光，让世人哗然。依据乘客共享阅历，美联航的服务并不算好，而这一次的事情，更是让言论媒体出现一边倒之势。
为了让自己有更好的旅途体会，译言菌给我们收拾Skytrax公司2016年世界航空公司前20名的排行，出行舒适安满是很重要的一个考量，期望能够给我们一点参阅。
Skytrax是一家顾问公司，其首要事务是为航空公司的服务进行定见查询。透过对世界游览的问卷查询进行统计分析，然后找出现有服务供给者中具有最佳空中服务员、最佳航空公司、最佳航空公司酒廊、最佳机上文娱、最佳膳食及其他与航空公司相关的服务定见查询。
Skytrax的排名是根据来自104个不同国家1920万的游客的形象。这项查询涵盖了280多家航空公司，测量了从登机手续到座位舒适到服务质量等41个参数。
除非你现已飞过东南亚，不然你或许没听说过曼谷航空。可是，泰国的精品航空公司深受旅客的喜欢。
本年，曼谷航空不只突破了前20名，还取得了世界最佳区域航空公司和最佳亚洲区域航空公司的称谓。
尽管汉莎航空公司不得不在最近几年处理一系列的劳资纠纷，这家子公司的高水平的服务依然完好无缺——它赢得了欧洲最佳航空公司员工服务奖。奥地利航空公司具有一系列新装修的远程波音767-300ER和777-200飞机。服务高效，餐饮丰厚，文娱挑选多样。
作为亿万富翁理查德·布兰森在维珍品牌下的最大航空公司，维珍澳洲航空在2000年建立以来阅历了在亚太商场的巨大添加。
作为维珍的特征，航空公司的远程波音777和空客A330飞机，具有先进的室内照明设计和9英寸触摸屏文娱体系。
新西兰航空持续坚持在经济舱上的控制位置。赢得世界上最好的经济舱奖和世界最佳经济舱座位奖。这是新西兰航空第五次赢得最佳经济舱头衔。
再一次，韩国韩亚取得最佳经济舱奖和最佳经济舱餐饮奖。Skytrax评定给总部在首尔的航空公司员工服务打高分，韩亚航空现在具有相对较新的空客和波音飞机。
瑞士世界航空公司是2002年重组的，从前是现已闭幕的瑞士航空公司，现在是汉莎航空公司的家庭成员。总部在巴塞尔，航空公司配备了相对年青的机型：空客A330-300、A340-300宽体客机用于远程航线。
尽管一些反应说经济舱座椅的舒适性短缺，可是乘务员取得很高称誉，而且供给各式各样的免费饮料。
法航持续向前，赢得世界上行进最大的航空公司的荣誉。尽管运营商现已阅历了一系列的劳作和财政问题，该公司推出了令人形象深入的新产品，包含La Premiere”头等舱配备。
泰国航空公司在服务方面长期以来一向处于职业抢先。它最闻名的产品是它的事务和一流的服务，反应也发现它的经济舱座椅也是高品质的。
比起从前排名提升了6位，泰国航空公司也取得了最佳行进奖，以及具有世界上最好的航空公司水疗中心的荣誉。
建立于1993，海南航空公司是我国仅有具有令人垂涎的Skytrax五星评级的航空公司。具有160多架波音和空客飞机的新机队，在亚洲、欧洲和我国敏捷扩张。
印度尼西亚鹰航空公司在最近几年阅历了一个戏剧性的转机。经过一系列的机队更新和服务改善办法，以康复安全监管组织的信赖。
该航空公司的舒适座位和东南亚美食丰厚挑选广受盛赞。本年，航空公司的空姐捧回了全球最佳客舱乘务员大奖。
欧洲最大的航空公司近年来阅历了严峻的预算减少和劳工问题，但它的服务和全体质量依然坚持优异。事实上，汉莎航空公司一向取得排名靠前的评分。
关于大多数人，汉莎航空公司的远程服务是好的，可是，为了最舒适，能够试试新A380超巨型飞机和748-8洲际机型。
尽管近年来遭受了一系列严峻的财政波折，澳航的服务质量依然安定。该航空公司因其强壮的客户服务和空中文娱遭到好评。澳洲航空公司还发明并坚持着喷气飞机年代零死亡率的纪录。
台湾长荣航空股份有限公司建立于1989，是全球集装箱航运巨子长荣集团的一个分支。这家坐落台北的航空公司在曩昔的二十年里得到了巨大的开展，现在运营着一个大型的空客和波音宽体喷气机队。该航空公司创始了“高档经济舱”。
土耳其航空公司是土耳其的首要航空运送企业。首要纽带坐落伊斯坦布尔的阿塔图尔克机场。该航空公司凭仗其能够飞往全球100多个国家和全球超越200个城市的才能，期望变成全球中转站。
航空公司是星空联盟成员，赢得了Skytrax在欧洲接连六年最佳航空公司评选。此外，土耳其航空公司还取得了欧洲最佳航空公司奖、最佳商务舱航空配餐、最佳商务舱休息室餐等奖项。
阿提哈德航空公司，总部设在阿布扎比，是阿拉伯联合酋长国的旗舰航空公司，它的空客和波音机队能够前往100个目的地。该航空公司最为闻名的包含飞翔住所、头等舱和商务舱套房。
2016，阿提哈德航空也取得了世界上最好的头等舱，最好的头等舱座位，最好的头等舱餐饮。
全日空航空公司是日本最大世界运送公司，具有世界上最大的波音787愿望飞机的机队。全日空航空公司赢得Skytrax评定共同好评，清洁、服务、安全方面近乎完美。它的许多飞机配备有行进式滑动斜倚座椅，添加顾客隐私，甚至在经济舱，也配备有电源和USB插座。
尽管国泰航空总部在香港，而且比起上一年滑落了一位，但仍是坚持了太平洋排名最高的航空运送公司头衔。具有远程波音777-300ER飞机和支撑高频率航班的商业战略，国泰航空供给亚洲最优异的飞翔体会。
Skytrax评定给国泰航空以下方面的高分：座椅舒适度、服务质量和机上文娱。
新加坡最出色的服务体现在乘务员训练有素的关心和尊重。很多电视文娱挑选和起飞前供给热毛巾会让你觉得十分舒适。
航空公司本部地点的樟宜世界机场具有世界上最好的机场设备，接连四年被Skytrax命名为世界上最好的机场。
这家总部坐落多哈的航空公司因其座椅舒适性和空中文娱而遭到评论家的好评。事实上，该航空公司还取得了最佳商务舱座位奖。经济舱客人能够将智能手机和平板电脑衔接到他们的个人屏幕。该航空公司衔接全球125个目的地，并正在扩展其服务，从卡塔尔到50个新的目的地，包含直飞洛杉矶、迈阿密和达拉斯。
在曩昔的30年里，阿联酋航空公司已开展成为世界上名列前茅的远程运营商之一。金碧辉煌的迪拜世界机场，公司具有世界上最大的空中客车A380客机和波音777宽体客机机队。
阿联酋航空公司的空中文娱体系包含很多的视频和音乐点播频道，摘取了Skytrax12年的最佳飞行文娱奖。