羊城晚报讯 记者钱瑜报导：为保证横琴粤澳深度协作区（以下简称“协作区”）封关运转顺畅施行，助力推动协作区货品“一线”铺开、“二线”管住和人员进出高度便当，2月29日，横琴才智口岸公共服务渠道（以下简称“公服渠道”）正式上线时起，在横琴口岸出入境大堂澳门侧及协作区经济发展局企业和人才服务中心建立线下咨询处，供给公服渠道的事务咨询服务。

  公服渠道依托广东省“数字政府”政务云渠道和我国（广东）国际贸易“单一窗口”，以大数据服务为支撑，以公共服务、通关便当化、信誉处理、免税产品溯源、才智处理服务及危险防控等六大使用为中心，建造数字化、智能化、集成化的跨部门、跨行业、跨区域口岸归纳处理服务体系，设有三个使用版别，包含网页版、“琴澳口岸通”微信小程序以及行将推出的App。

  公服渠道网站主页设有动态资讯、事务处理和方针法规三大功用模块，供给在线咨询、热线电话、服务主张等多种便当服务。

  在动态资讯模块，供给告诉公告、口岸动态、就事攻略及协作区“一线”横琴口岸、“二线”通道的根本介绍。

  在事务处理模块，设有个人服务和客户服务两大功用模块。现在，个人服务功用模块供给澳门居民适用人员名单申报、澳门居民带着动植物产品挂号的“一线”服务及“二线”通道通行申报服务；而企业服务功用模块供给进口澳门制作食物一码通关溯源使用、免税进口主体申报的“一线”服务及“二线”通道通行申报、免税货品申报、加工增值核算申报的“二线”服务。

  在方针法规模块，供给协作区有关方针文件、法规、规范性文件及方针解读，便于大众查阅了解。

  2月29日正午12时至4月15日，横琴口岸出入境大堂澳门侧的非查验区域处建立24小时公服渠道咨询处，大众可前往咨询了解公服渠道相关功用使用。

  此外，协作区经济发展局企业和人才服务中心亦建立公服渠道咨询处，大众可于周一至周五的作业时段（上午9时至12时，下午2时至6时）前往咨询了解，也可拨打公服渠道咨询热线或在公服渠道网站咨询了解。